Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site la-vie-quotidienne.fr, édité par la société MYA BUSINESS (SAS au capital de 500 EUR, SIREN 103 701 892, SIRET 103 701 892 00012, RCS Castres, siège social : 50 Grand Rue, 81660 Bout-du-Pont-de-Larn, France, n° TVA intracommunautaire FR13103701892).
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par LA VIE QUOTIDIENNE. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV par le client.
Article 2 — Produits et prix
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la consultation. Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). MYA BUSINESS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.
Article 3 — Commande et validation
Le client passe commande sur le site en suivant le processus de commande en ligne. La validation de la commande par le client vaut acceptation des prix et des CGV. MYA BUSINESS confirme la réception de la commande par l'envoi d'un email de confirmation. MYA BUSINESS se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de motif légitime (litige antérieur, commande anormale, etc.).
Article 4 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Shopify Payments. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. La transaction est sécurisée par un protocole de chiffrement SSL.
Article 5 — Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site et donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à l'annulation de la commande que dans les conditions prévues par la loi (dépassement de 30 jours ou non-respect d'une date essentielle convenue). Les frais de livraison sont communiqués au client avant la validation de la commande. En cas de produit endommagé à la réception, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter MYA BUSINESS dans un délai de sept (7) jours à compter de la réception, en joignant des photographies justificatives.
Article 6 — Droit de rétractation et politique de remboursement
6.1 Délai légal de rétractation
Conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du ou des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
6.2 Modalités d'exercice
Le Client notifie sa rétractation par email à l'adresse contact@la-vie-quotidienne.fr, en indiquant :
- le numéro de commande concerné,
- les produits faisant l'objet de la rétractation.
Le Client peut également utiliser le formulaire type de rétractation disponible dans la politique de retour et remboursement du site.
6.3 Renonciation au retour physique du produit
La Vie Quotidienne a choisi de ne pas exiger le retour physique du ou des produits dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation. Le Client conserve la propriété du produit. Cette pratique, plus favorable que le minimum légal, n'emporte aucune conséquence sur le droit au remboursement intégral du Client.
6.4 Modalités de remboursement
La Vie Quotidienne procède au remboursement intégral de la commande (prix du ou des produits concernés + frais de livraison initiaux au tarif standard le moins onéreux) dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception de la notification de rétractation.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.
6.5 Produits défectueux ou non conformes
Indépendamment du droit de rétractation, le Client bénéficie des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, cassé ou non conforme à la commande, le Client contacte La Vie Quotidienne dans un délai de sept (7) jours à compter de la réception, en joignant des photographies justificatives. La Vie Quotidienne procède, au choix du Client, au remboursement intégral ou à l'envoi gratuit d'un produit de remplacement, sans exiger de retour physique.
6.6 Exclusions
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats mentionnés à l'article L221-28 du Code de la consommation (produits personnalisés, scellés ouverts pour raison d'hygiène, etc.). À date de mise à jour des présentes, aucun produit La Vie Quotidienne n'entre dans ces exclusions.
Article 7 — Responsabilité
MYA BUSINESS ne saurait être tenue responsable des dommages indirects (perte de profit, perte de chance, etc.) pouvant résulter de l'achat ou de l'utilisation des produits. La responsabilité de MYA BUSINESS est limitée au montant de la commande concernée.
Article 8 — Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
Article 9 — Médiation et règlement des litiges
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, tout Client consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu à l'amiable avec MYA BUSINESS.
En cas de différend, le Client est invité à contacter prioritairement le service client à l'adresse contact@la-vie-quotidienne.fr afin de rechercher une solution amiable dans un délai raisonnable.
Si aucun accord amiable n'est trouvé dans un délai de deux (2) mois, le Client peut saisir gratuitement la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges mise en place par la Commission européenne, à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr
La désignation nominative d'un médiateur de la consommation agréé par la CECMC est en cours. Les coordonnées complètes du médiateur seront publiées sur cette page dès finalisation de l'adhésion.
Article 10 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Castres, sauf disposition légale contraire.
Dernière mise à jour : 23 avril 2026